REPROGRAMMEE - G9+-Cycle Women & Digital * Luxe & Digital : Réinventer les standards de l'expérience

L'édition 2016 du cycle Women & digital de l'Institut G9+, en partenariat avec Microsoft, Science Paristech au Féminin (SPauF)et la Salon du Luxe, aborde la problématique de l'Industrie du luxe face au digital, à ses enjeux, ses mutations et à l'évolution du lien avec ses clients.
 

Des regards croisés entre grands groupes et start-up, avec des intervenants de renom, avec Jérôme Bergeret (FashionLab, Dassault Systèmes), Malo Girod de l'Ain (Digital'Arti), Stéphane Truchi (IFOP), Nathalie Victoria (L'Oréal Luxe), ShiSh Shridhar (Microsoft) et Fabrice Jonas (Modelab).

Quelques start-up seront à l'honneur pendant la soirée et le cocktail : Consumer Live, Diakse, Digitalarti, Filevirtuelle, Glaze, Kuantom, Modelab, Moskitos, SmartPixel, Toky Woky.

Les consommateurs de luxe sont devenus résolument mobiles, multi supports et actifs sur les réseaux sociaux. Les usages changent, les attentes aussi. Preuve en est : le e-commerce de produits de luxe croît aujourd'hui plus vite que la vente physique. Si seulement 6% des ventes sont réalisées en ligne, 68% sont directement générées par une interaction digitale lors du parcours client qui se délinéarise et devient plus complexe. De quoi repenser la manière d'interagir avec ses clients et redéfinir les priorités pour « enchanter » la rencontre à chaque contact.

Comment les acteurs du luxe appréhendent-ils ces enjeux ? Quels sont les nouveaux outils au service de l'expérience client ? Comment évoluent la stratégie de distribution ? Quels enjeux et perspectives ?

Témoignages croisés de grands groupes et start-up:

• Jérôme Bergeret, Fashion Lab de Dassault Systèmes
• Shish Shridhar, Microsoft
• Stéphane Truchi, IFOP
• Nathalie Victoria, L'Oréal
• Malo Girod de l'Ain, Digital'Arti
• Fabrice Jonas, Modelab

Ouverture et Introduction, Isabelle Denervaud, G9+ & Sia Partners
Conclusion & Prochains évènements : Vannina Kellershohn, G9+ & Orange Business Services

Inscription uniquement en ligne
 

L'équipe d'Organisation du Cycle Women & digital :

Institut G9+ : Fabien Astic, Mehdi Benabdallah, Isabelle Denervaud, Marine Dupuis, Vannina Kellershohn, Claire Paponneau (1983), Nadia Robinet, Matthieu Vetter

Microsoft : Juliette Cesvet, Virginie Durozoi, Sophie Montfort, Audrey Piquemal

Le Salon du Luxe: Laura Perrard